AI agenți

Un AI agent nu este un bot scriptat cu butoane de tip „apasă 1”. El înțelege limbajul natural, păstrează contextul conversației, ia decizii conform regulilor tale și execută acțiuni: introduce date în CRM, programează întâlniri, filtrează candidați, escaladează cazurile complexe către un om. Un chatbot clasic funcționează pe un arbore rigid de răspunsuri și se blochează la întrebări neprevăzute — AI agentul se adaptează și funcționează ca un angajat instruit, disponibil 24/7. În toate cele trei pachete, agentul este antrenat pe datele, scripturile și regulamentele tale, astfel încât răspunde în stilul companiei tale.

Depinde unde ai „blocajul” principal:
• AI Sales Agent — dacă pierzi lead-uri, răspunzi lent sau echipa de vânzări este supraîncărcată. Automatizează vânzările.
• AI HR Manager — dacă procesul de recrutare este lent și recrutorii sunt supraîncărcați. Automatizează HR și recrutarea.
• AI Business Automation — dacă vrei automatizare completă pe mai multe departamente. Include ambii agenți + suport clienți, documente și scenarii personalizate.
Dacă nu ești sigur, începe cu o consultanță gratuită — analizăm procesele și recomandăm cea mai eficientă soluție.

Poate face ambele, în funcție de obiectiv. Cel mai des, preia rutina (răspunsuri inițiale, calificare lead-uri, introducere date, screening CV-uri, memento-uri), iar angajații se concentrează pe activități cu valoare mare: închiderea vânzărilor, interviuri finale, negocieri. Astfel crește capacitatea echipei fără angajări suplimentare. Dacă obiectivul este reducerea costurilor, poate prelua complet anumite roluri. Ambele scenarii sunt analizate în audit.

Pentru agenți individuali (AI Sales Agent sau AI HR Manager) — de obicei 2–4 săptămâni: configurare, antrenare pe datele tale, integrare, testare și lansare.
AI Business Automation se implementează etapizat, pe roadmap: primele funcționalități devin active în câteva săptămâni, restul se adaugă progresiv. Termenele exacte depind de integrări și calitatea datelor.

Standard:
• Canale: site, Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, chat online
• CRM: Bitrix24 (alte CRM-uri la cerere)
• Calendar: Google Calendar, Calendly, calendar CRM
• Bază de cunoștințe: documente, prețuri, proceduri, FAQ

Pentru sisteme personalizate, integrarea se evaluează separat.

Pentru AI Sales Agent și AI HR Manager, prima lună de utilizare este gratuită pentru a vedea rezultatele în practică. Implementarea și configurarea inițială se achită separat la start. Pentru AI Business Automation oferim consultanță gratuită și audit cu calcul ROI, în loc de perioadă de test.

Din start: română, rusă și engleză, într-un singur agent. Detectează automat limba clientului și răspunde corespunzător. La cerere se pot adăuga și alte limbi.

Agentul funcționează în mediu securizat, cu acces controlat de tine. Implementăm reguli de confidențialitate, logare a acțiunilor și separarea drepturilor de acces. Respectăm cerințele de protecție a datelor aplicabile și le adaptăm în funcție de domeniul tău.

Dacă întâlnește o situație în afara regulilor stabilite, transferă conversația către un operator uman împreună cu tot contextul. Nu oferă răspunsuri aleatorii. După lansare, agentul este monitorizat și îmbunătățit continuu pe baza conversațiilor reale.

• monitorizarea performanței
• antrenare continuă pe date noi
• actualizare informații (prețuri, produse, reguli)
• suport tehnic pentru integrări
• optimizarea scenariilor existente
• adăugarea de noi fluxuri
• rapoarte de performanță

Agentul devine mai precis în timp.

Este potrivit în special pentru business mic și mediu. În loc să angajezi mai mulți oameni, un AI agent de la 399€ poate prelua volume mari de muncă. Poți începe cu un singur proces și apoi extinde automatizarea.

Se stabilește situația inițială: timp de răspuns, lead-uri pierdute, volum de muncă manuală, costuri operaționale. După implementare se compară: viteză de răspuns, conversie, volum procesat automat, timp economisit. Pentru AI Business Automation se face audit complet cu calcul de economii și perioada de recuperare a investiției.