Сопровождение и обслуживание веб сайта

Техническая поддержка сайта — это регулярная работа, которая сохраняет сайт рабочим, безопасным и актуальным. Сайт требует внимания и после запуска: CMS и модули устаревают, в них находят уязвимости, а цены, товары и контакты меняются.

Без поддержки бизнес рискует:

• Потерять заявки, если форма на сайте перестала работать.
• Пострадать от взлома через устаревшие модули.
• Потерять позиции в Google из-за медленной загрузки.
• Лишиться данных при сбое, если нет резервной копии.

Мы занимаемся поддержкой и сопровождением сайтов бизнеса в Кишинёве и Молдове.

Обслуживание сайта включает:

• мониторинг работоспособности;
• обновление CMS и модулей;
• проверку безопасности;
• резервное копирование;
• контроль скорости загрузки;
• наполнение и обновление контента по материалам заказчика;
• доработки — до 2, 6 или 15 часов работы разработчика в месяц, в зависимости от тарифа.

В тарифах Business и Premium добавляется настройка аналитики: в Business — контроль корректности форм и заявок, в Premium — настройка событий GA4 и контроль корректности лидов. Точный состав зависит от тарифа.

Тариф поддержки выбирают по объёму доработок и по тому, насколько сайт влияет на продажи:

• Start, 150 € в месяц: до 2 часов доработок, резервное копирование раз в неделю.
• Business, 350 € в месяц: до 6 часов доработок, мониторинг 24/7, ежедневные бэкапы, быстрая реакция на критические проблемы, контроль форм и заявок.
• Premium, 750 € в месяц: до 15 часов доработок, приоритетная поддержка, реакция на запросы до 4 часов, настройка событий GA4, контроль лидов и рекомендации по конверсии.

Дополнительные работы оплачиваются по ставке 45 € в час. Если нужен подробный анализ того, почему сайт теряет заявки, закажите CRO-аудит сайта. Подобрать тариф поможем на бесплатной консультации.

Заявки по поддержке сайта мы принимаем по будням с 9:30 до 18:30, а заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 10:30. В тарифе Premium время реакции на запросы — до 4 часов. В тарифах Business и Premium предусмотрена быстрая реакция на критические проблемы.

В рамках поддержки сайта безопасность обеспечивают обновление CMS и модулей, регулярная проверка безопасности и резервное копирование. Проверка безопасности входит во все тарифы, а резервные копии делаются раз в неделю в тарифе Start и ежедневно в тарифах Business и Premium.

Основная CMS, на которой мы разрабатываем сайты, — ModX. Если ваш сайт работает на другой CMS или создан другим разработчиком, укажите его адрес в заявке. На бесплатной консультации мы обсудим ваш сайт и подберём подходящий тариф поддержки.

Да. В тариф Start входят консультации по работе сайта и админ-панели, в тариф Business — консультирование и подбор решений по необходимым доработкам. Если вы не хотите заниматься сайтом сами, наполнение и обновление контента по вашим материалам входит во все тарифы поддержки.

Дополнительные работы оплачиваются по ставке 45 € в час. Если доработок регулярно много, подойдёт тариф с большим объёмом часов: в Start входит до 2 часов работы разработчика в месяц, в Business — до 6 часов, в Premium — до 15 часов.

Оставьте заявку на сайте или закажите обратный звонок — консультация по сопровождению сайта бесплатная. Заявки принимаем по будням с 9:30 до 18:30, а заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 10:30. Офис находится в Кишинёве: ул. Пантелеймона Халиппы, 6 (Toro Center), тел. +373 76 076 767.