Să începem cu spoilerul, care va stabili starea de spirit a întregului articol: odată ce ați implementat sistemul CRM, nu vă puteți imagina munca dvs. fără ea!
Pff, haide! Serios? "Cu o astfel de întrebare sarcastică, dialogul clientului cu dezvoltatorul începe și toate convingerile încep să se prăbușească aici, că fără un sistem CRM puteți să vă dezvoltați cu încredere afacerea.
Deci, întrebarea principală: ce sarcini de afaceri ajută la rezolvarea implementării sistemului CRM?
1. Creșterea vânzărilor și menținerea clienților
Sistemul CRM este necesar pentru a nu rata orice solicitare de la un potențial client. "Acest lucru este relevant numai pentru afacere mare, noi (întreprinderile mici și mijlocii) într-un fel și cu tabelelr în Excel vom face față", ve-ți crede dvs!
Deodată, ne grăbim să vă asigurați că sistema de afaceri CRM pentru întreprinderi mici și mijlocii este la fel de necesară ca și unul de dimensiuni mari. Concurența în aceste nișe este foarte ridicată, iar companiile depun toate eforturile pentru a atrage și a menține clienții.
Deci știți - atâta timp cât nu aveți un sistem CRM, concurentul dvs. cu ajutorul ei câștigă bani mari pentru clienții care ar putea fi a dvs.!
2. Controlul calității muncii angajaților
Lipsa sistemului CRM în cadrul companiei permite angajaților să lucreze într-un mod convenabil pentru ei înșiși. Notele sunt păstrate în blocuri electronice, agende de hârtie, tabele sau chiar nu sunt înregistrate deloc, bazându-se pe memorie. Este aceeași poveste cu e-mail: angajații trimit scrisori clienților, atât email-ul propriu, de la email-ul companiei, cât și de la computerele vecinului (dacă au nevoie cu adevărat). Apelurile sunt făcute într-o ordine haotică de la primul telefon care vine la îndemână. Astfel, pentru a urmări și a monitoriza tranzacția unui angajat individual cu un client și a evalua eficacitatea acestuia devine dificilă. Sistemul CRM rezolvă complet această problemă! Informațiile despre toate persoanele de contact vor fi într-un singur loc, astfel încât să puteți urmări în orice moment apelul, scrisoarea sau sarcina necesare.
3. Colectarea bazei pentru analiza transversală
Sistemul CRM colectează toate informațiile într-un singur loc într-o formă standardizată. Acest lucru permite managerului, în orice moment, să facă o analiză a activității unui anumit angajat și să evalueze eficacitatea acestuia. Sistemul CRM vă va arăta care angajați îndeplinesc în mod regulat planul și cu care este necesar lucru. Astfel, implementarea sistemului CRM face posibilă optimizarea cantității și calității angajaților. Și acest lucru afectează în mod direct creșterea profitului companiei dvs.!
Sistemul CRM va transfera afacerea dvs. la un nou nivel cu o varietate de instrumente utile. De exemplu, sistemul CRM cu telefonie vă permite să analizați calitatea activității departamentului de vânzări cu clienții. Dacă urmăriți, după implementarea sistemului CRM, veți ști întotdeauna modul în care un client a trecut în compania dvs., indiferent dacă sa întors din nou și, cel mai important, cât de mulți bani cleintul a adus.
O soluție gata pentru afacerea dvs.!
Digital Agency "Five Stars" este partenerul oficial al Bitrix24 in Moldova. Am testat cu succes toate avantajele acestui produs și acum vă oferim să implementați acest sistem perfect CRM în afacerea dvs. pentru optimizarea și îmbunătățirea vânzărilor.
"Ce trebuie să plătim pentru a încerca? Și dacă nu-mi place? Și, în general, este scump! Vreau să mă uit la el mai întâi și apoi mă voi gândi! "
Doriți? Primiți! Dorința clientului, așa cum se spune, este lege!
Puteți crea gratuit propriul sistem CRM în Bitrix24. Pentru aceasta, accesați link-ul următor. Înregistrarea gratuită! Pentru consultanță și implementarea Bitrix24 în compania dvs., precum și pentru asistență suplimentară, vă rugăm să contactați reprezentantul nostru la numărul de telefon 079 74 52 48
Pff, haide! Serios? "Cu o astfel de întrebare sarcastică, dialogul clientului cu dezvoltatorul începe și toate convingerile încep să se prăbușească aici, că fără un sistem CRM puteți să vă dezvoltați cu încredere afacerea.
Deci, întrebarea principală: ce sarcini de afaceri ajută la rezolvarea implementării sistemului CRM?
1. Creșterea vânzărilor și menținerea clienților
Sistemul CRM este necesar pentru a nu rata orice solicitare de la un potențial client. "Acest lucru este relevant numai pentru afacere mare, noi (întreprinderile mici și mijlocii) într-un fel și cu tabelelr în Excel vom face față", ve-ți crede dvs!
Deodată, ne grăbim să vă asigurați că sistema de afaceri CRM pentru întreprinderi mici și mijlocii este la fel de necesară ca și unul de dimensiuni mari. Concurența în aceste nișe este foarte ridicată, iar companiile depun toate eforturile pentru a atrage și a menține clienții.
Deci știți - atâta timp cât nu aveți un sistem CRM, concurentul dvs. cu ajutorul ei câștigă bani mari pentru clienții care ar putea fi a dvs.!
2. Controlul calității muncii angajaților
Lipsa sistemului CRM în cadrul companiei permite angajaților să lucreze într-un mod convenabil pentru ei înșiși. Notele sunt păstrate în blocuri electronice, agende de hârtie, tabele sau chiar nu sunt înregistrate deloc, bazându-se pe memorie. Este aceeași poveste cu e-mail: angajații trimit scrisori clienților, atât email-ul propriu, de la email-ul companiei, cât și de la computerele vecinului (dacă au nevoie cu adevărat). Apelurile sunt făcute într-o ordine haotică de la primul telefon care vine la îndemână. Astfel, pentru a urmări și a monitoriza tranzacția unui angajat individual cu un client și a evalua eficacitatea acestuia devine dificilă. Sistemul CRM rezolvă complet această problemă! Informațiile despre toate persoanele de contact vor fi într-un singur loc, astfel încât să puteți urmări în orice moment apelul, scrisoarea sau sarcina necesare.
3. Colectarea bazei pentru analiza transversală
Sistemul CRM colectează toate informațiile într-un singur loc într-o formă standardizată. Acest lucru permite managerului, în orice moment, să facă o analiză a activității unui anumit angajat și să evalueze eficacitatea acestuia. Sistemul CRM vă va arăta care angajați îndeplinesc în mod regulat planul și cu care este necesar lucru. Astfel, implementarea sistemului CRM face posibilă optimizarea cantității și calității angajaților. Și acest lucru afectează în mod direct creșterea profitului companiei dvs.!
Sistemul CRM va transfera afacerea dvs. la un nou nivel cu o varietate de instrumente utile. De exemplu, sistemul CRM cu telefonie vă permite să analizați calitatea activității departamentului de vânzări cu clienții. Dacă urmăriți, după implementarea sistemului CRM, veți ști întotdeauna modul în care un client a trecut în compania dvs., indiferent dacă sa întors din nou și, cel mai important, cât de mulți bani cleintul a adus.
O soluție gata pentru afacerea dvs.!
Digital Agency "Five Stars" este partenerul oficial al Bitrix24 in Moldova. Am testat cu succes toate avantajele acestui produs și acum vă oferim să implementați acest sistem perfect CRM în afacerea dvs. pentru optimizarea și îmbunătățirea vânzărilor.
"Ce trebuie să plătim pentru a încerca? Și dacă nu-mi place? Și, în general, este scump! Vreau să mă uit la el mai întâi și apoi mă voi gândi! "
Doriți? Primiți! Dorința clientului, așa cum se spune, este lege!
Puteți crea gratuit propriul sistem CRM în Bitrix24. Pentru aceasta, accesați link-ul următor. Înregistrarea gratuită! Pentru consultanță și implementarea Bitrix24 în compania dvs., precum și pentru asistență suplimentară, vă rugăm să contactați reprezentantul nostru la numărul de telefon 079 74 52 48
