Când vine vorba de crearea unui site, mulți proprietari de business comit aceeași eroare critică – aleg tipul de site care nu corespunde obiectivelor lor reale. Conform observațiilor noastre din Five Stars Agency, unde lucrăm cu clienți din Moldova și din afara ei de peste 15 ani, aproximativ 80% dintre antreprenori fac inițial alegerea greșită între landing page, site-vizitka, site corporate și magazin online.
Rezultat? Bani pierduți, clienți ratați și dezamăgire față de marketingul digital. Dar această greșeală poate fi evitată dacă înțelegi diferențele esențiale dintre tipurile de site-uri și îți definești corect obiectivele de business.
Problema principală: obiectivul nu este definit sau este formulat greșit
Cea mai frecventă greșeală pe care o întâlnim – proprietarul de business comandă un site doar pentru că „așa trebuie” sau „concurenții au”. În același timp, nu există o înțelegere clară a sarcinilor pe care trebuie să le rezolve site-ul.
Iată un dialog tipic la prima întâlnire cu clientul:
— Avem nevoie de un site.
— Ce sarcini trebuie să rezolve?
— Păi… să ne găsească clienții pe internet.
Astfel de abordare duce la crearea unui site „pentru orice eventualitate”, care nu aduce nici clienți, nici vânzări, nici recunoaștere de brand.
Conform unui studiu Google realizat pe site-uri mari, media de utilizabilitate a versiunilor mobile este de doar 52%. Asta înseamnă că mai mult de jumătate din potențialul site-ului se pierde din cauza unei strategii necorespunzătoare.
Cele patru tipuri principale de site-uri – și când este necesar fiecare
Înainte de a lua o decizie, este important să înțelegi ce tipuri de site-uri există și pentru ce obiective de business sunt create.
1. Landing page – pentru vânzări rapide ale unui produs concret
Landing page-ul este un site dintr-o singură pagină, creat cu un singur scop clar: să determine vizitatorul să efectueze acțiunea dorită (cumpărătură, cerere, abonare).
Când se potrivește landing page-ul:
- Vinzi un singur produs sau serviciu concret
- Lansezi o campanie publicitară de test
- Derulezi o promoție cu ofertă limitată
- Trebuie să colectezi rapid o bază de contacte
- Decizia de cumpărare se ia rapid, fără multă analiză
Avantaje ale landing page-ului:
- Conversie ridicată datorită concentrării pe o singură ofertă
- Dezvoltare și lansare rapidă (de la 2 săptămâni)
- Ușurință în testarea variantelor (A/B testing)
- Cost de dezvoltare relativ redus
Dezavantaje:
- Posibilități limitate pentru promovare SEO
- Nu se potrivește pentru produse complexe cu multe variante
- Poate genera neîncredere dacă business-ul pare „de o zi”
- Imposibilitatea de scalare pentru mai multe direcții de business
Greșeală tipică: Antreprenorul cu o gamă largă de servicii comandă un landing page și încearcă să încapă totul pe o singură pagină. Rezultat – o pagină supraîncărcată care nu vinde nimic.
2. Site-vizitka – pentru prezentarea companiei
Site-ul-vizitka este un site compact de 5–7 pagini care oferă informații de bază despre companie, servicii și contacte.
Când se potrivește site-ul-vizitka:
- Business mic care are nevoie doar de prezență online minimă
- Compania lucrează în principal pe recomandări
- Trebuie să prezinți portofoliu de lucrări sau proiecte
- Principala sursă de clienți este offline
- Buget limitat pentru creare și mentenanță
Avantaje:
- Cost accesibil de dezvoltare și întreținere
- Dezvoltare rapidă (2–4 săptămâni)
- Ușor de actualizat
- Creează un nivel de bază de încredere
Dezavantaje:
- Funcționalitate limitată
- Posibilități slabe de atragere a traficului prin SEO
- Nu se potrivește pentru vânzări active
- Imposibil să plasezi informații detaliate despre produse
Greșeală tipică: O companie în creștere continuă să folosească un site-vizitka, deși de mult a depășit posibilitățile lui. Clienții potențiali nu găsesc informațiile necesare și pleacă la concurență.
3. Site corporate multistratificat – pentru dezvoltare și scalare
Site-ul corporate este un site complet dezvoltat cu o structură complexă, care include informații detaliate despre companie, servicii, studii de caz, blog și alte secțiuni.
Când se potrivește site-ul corporate:
- Compania are o gamă largă de servicii sau produse
- Este important să dezvolți trafic organic prin SEO
- Trebuie să demonstrezi expertiză (blog, studii de caz, articole)
- Clienții au nevoie de informații detaliate înainte de decizie
- Strategie pe termen lung de dezvoltare online
- Trebuie să prezinți cultura și valorile companiei
Avantaje:
- Posibilități excelente pentru promovare SEO
- Posibilitatea de a publica conținut detaliat
- Crearea imaginii unei companii serioase și de încredere
- Scalabilitate (ușor să adaugi secțiuni noi)
- Demonstrarea expertizei prin conținut util
Dezavantaje:
- Cost de dezvoltare mai ridicat
- Termen de creare mai lung (de la 1,5 luni)
- Necesită actualizare regulată a conținutului
- Conversie potențial mai mică decât la landing page
- Necesită o navigare bine gândită
Greșeală tipică: Un startup cu un singur serviciu creează un site corporate scump, care devine excesiv în etapa actuală. Banii sunt cheltuiți, dar obiectivele de business nu sunt atinse.
4. Magazin online – pentru comerț electronic
Magazinul online este o platformă complexă pentru vânzarea produselor online, cu sistem de cataloage, coș de cumpărături, plată online și integrare cu sisteme de contabilitate.
Când se potrivește magazinul online:
- Obiectivul principal – vânzări directe online de produse
- Asortiment mare de produse
- Necesită automatizarea procesului de vânzare
- Trebuie integrare cu sisteme de contabilitate și livrare
- Business-ul este pregătit pentru comerț electronic complet
Avantaje:
- Automatizare vânzări 24/7
- Scalabilitate a asortimentului
- Analitică detaliată a cumpărăturilor și comportamentului clienților
- Posibilitatea de a lucra cu diferite segmente de audiență
- Integrare cu sisteme de gestiune a stocurilor și CRM
Dezavantaje:
- Cost ridicat de dezvoltare și mentenanță
- Complexitate în administrare
- Necesită muncă constantă cu conținutul produselor
- Cerințe ridicate de securitate și protecție a datelor clienților
- Necesită organizarea logisticii și procesării comenzilor
Greșeală tipică: Companie cu asortiment mic (5–10 produse) creează un magazin online complet, deși i-ar fi fost suficient un catalog de produse sau un landing cu formular de comandă.
De ce aleg tipul greșit de site: 5 cauze principale
Cauza 1: Copierea concurenților fără analiză
„Concurentul are un site multistratificat frumos – înseamnă că și nouă ne trebuie așa ceva”. Această logică nu ține cont că concurentul poate avea obiective, buget și strategie complet diferite.
Cauza 2: Influența executantului
Multe studiouri web se specializează pe un anumit tip de site și te vor convinge să comanzi exact acel tip, indiferent dacă ți se potrivește sau nu.
Studioul care câștigă bani din landing-uri va spune că landing-ul este cea mai bună soluție. Agenția specializată pe proiecte mari îți va propune un site corporate scump.
De aceea în Five Stars Agency avem altă abordare: mai întâi studiem în profunzime business-ul clientului, obiectivele și bugetul, apoi recomandăm soluția optimă – chiar dacă este mai simplă și mai ieftină.
Cauza 3: Lipsa înțelegerii funnel-ului de vânzări
Mulți antreprenori nu înțeleg cum iau clienții lor decizia de cumpărare. Dacă decizia este impulsivă – e nevoie de landing. Dacă clientul are nevoie de timp pentru a studia informația, a compara variantele și a cere consultații – este necesar un site multistratificat cu conținut detaliat.
Cauza 4: Economisire la ce nu trebuie
„Hai să începem cu un site-vizitka simplu, apoi îl refacem”. Sună rezonabil, dar în practică „apoi” devine o refacere completă de la zero, ceea ce costă mai mult decât dacă s-ar fi creat de la început tipul corect de site.
Trebuie să economisești nu la tipul de site, ci la funcțiile inutile și excesele de design care nu influențează conversia.
Cauza 5: Ignorarea etapei de proiectare
Din observațiile noastre, proiectele în care se sare peste etapa de proiectare și se trece direct la design și dezvoltare necesită în 70% din cazuri refaceri majore. Acest lucru se întâmplă pentru că fără planificare atentă este imposibil să determini exact ce tip de site este necesar și ce structură trebuie să aibă.
Cum să alegi corect tipul de site: algoritm pas cu pas
Pasul 1: Definește obiectivele de business
Pune-ți întrebări sincere:
- Ce vrei exact să obții de la site? (vânzări, cereri, notorietate, informare)
- Cine este publicul tău țintă?
- Cum iau clienții tăi decizia de cumpărare? (rapid/lent)
- Care este parcursul clientului de la prima cunoaștere până la cumpărare?
- Ce canale de atragere a traficului vei folosi? (reclamă, SEO, rețele sociale)
Pasul 2: Analizează asortimentul și complexitatea ofertei
- Un singur produs/serviciu → ia în considerare landing page
- 3–5 servicii cu tematică comună → se potrivește site-vizitka
- Gamă largă de servicii sau direcții → ai nevoie de site corporate
- Vânzare de produse (peste 10–15 poziții) → magazin online
Pasul 3: Evaluează cât timp îi ia clientului să ia decizia
- Cumpărături impulsive (masaj, livrare mâncare, servicii simple) → landing page
- Ciclu mediu de vânzare (reparații, mobilă la comandă, cursuri) → site corporate
- Vânzări B2B complexe (echipamente, servicii integrate) → site corporate cu conținut detaliat
Pasul 4: Consultă-te cu experți
Contactează o agenție cu reputație bună, care îți va pune întrebările corecte, nu îți va propune imediat o soluție gata făcută. În Five Stars Agency începem întotdeauna cu un briefing detaliat și un audit al situației actuale a clientului. Pentru un audit gratuit sună-ne la +37376076767.
Soluții hibride: când tipurile standard nu se potrivesc
Landosite (landing multistratificat)
Este un hibrid între landing și site multistratificat: câteva pagini țintă, fiecare lucrând pentru o direcție sau produs concret, dar cu navigare comună și stil unitar.
Când se potrivește: Compania are 3–5 direcții de activitate, fiecare necesită abordare separată, dar crearea mai multor landing-uri separate nu este eficientă.
Catalog de produse (site-vitrină)
Este o versiune simplificată a magazinului online fără funcție de plată online. Clienții văd produsele și comandă prin formular sau telefon.
Când se potrivește: Produsele necesită consultanță înainte de cumpărare, nișă specifică unde clienții preferă comunicarea personală sau compania nu este încă pregătită pentru automatizarea completă a vânzărilor.
Greșeli tehnice care agravează alegerea greșită
Chiar dacă ai ales tipul corect de site, greșelile tehnice pot anula toate eforturile:
- Citibilitate proastă (font mic, contrast scăzut)
- Încărcare lentă a paginilor
- Lipsa adaptării pentru dispozitive mobile
- Navigare complicată sau ilogică
- Lipsa CTA-urilor clare
- Formulare de contact supraîncărcate
- Lipsa informațiilor despre livrare, plată, garanții (pentru e-commerce)
Noi în Five Stars Agency acordăm o atenție deosebită utilizabilității în toate etapele dezvoltării. Experiența noastră de mulți ani arată că chiar și cel mai bine ales tip de site nu va funcționa dacă utilizatorului îi este incomod să-l folosească.
Când trebuie să schimbi tipul de site
Business-ul se dezvoltă și ceea ce funcționa ieri poate să nu mai funcționeze mâine. Iată semnele că este timpul să schimbi tipul de site:
- Asortimentul s-a extins semnificativ (de la 5 la 50 de poziții)
- S-a schimbat modelul de business (de la servicii la produse sau invers)
- Au apărut noi direcții de activitate
- Publicul țintă a devenit mai divers
- Site-ul actual nu face față volumului de trafic sau comenzi
- Concurenții au mers mult înainte din punct de vedere funcțional
- Indicatori de conversie scad constant
Nu-ți fie teamă să recunoști că site-ul a rămas în urmă. Este o parte normală a dezvoltării business-ului.
Rolul Performance-marketingului în alegerea tipului de site
În Five Stars Agency aderăm la conceptul de Performance-marketing – o abordare complexă în care site-ul este doar un element al sistemului general de atragere și conversie a clienților.
La alegerea tipului de site este important să iei în considerare întreaga ecosistemă de marketing:
- Ce canale de atragere a traficului vei folosi (SEO, reclamă contextuală, SMM)
- Cum se va procesa cererile (sistem CRM)
- Ce instrumente de analitică vei aplica
- Cum se integrează site-ul cu alte sisteme ale business-ului
De aceea recomandăm să nu comanzi pur și simplu dezvoltarea unui site, ci să creezi o strategie digital complexă, în cadrul căreia va fi determinat tipul optim de site și modalitățile de promovare a lui.
În cei 15 ani de activitate în domeniul marketingului digital, noi în Five Stars Agency ne-am convins: alegerea corectă a tipului de site reprezintă jumătate din succesul întregii strategii online. Cealaltă jumătate – dezvoltare profesională, umplere corectă și promovare sistematică. Suntem gata să te ajutăm în fiecare dintre aceste etape, bazându-ne pe experiența noastră cu sute de proiecte din Moldova și din afara ei.
Nu repeta greșelile majorității. Alege tipul corect de site din prima – și lasă ca site-ul tău să devină un instrument puternic de dezvoltare a business-ului, nu doar o imagine frumoasă, dar inutilă pe internet.
