Ați decis să creați un site? Perfect!
Fiecare aspect este important – designul de elită, paginarea ideală, programarea bine gândită… Însă toți acești factori nu sunt suficienți pentru ca un site să aibă cu adevărat succes.
Deci care este totuși secretul succesului?
Nu vom vorbi despre cât de complex este procesul de creare a unui site eficient și despre aceea că este nevoie de atenție, experiență și de munca intelectuală grea a specialiștilor calificați. Înțelegem cât de importantă este proiectarea site-ului. Cred că vă dați seama că anume începutul unor astfel de lucrări constituie baza unei funcționări eficiente și de durată a resursei web. Și anume în acest moment de Dvs. și de opinia Dvs. depinde totul.
Sunteți gata pentru a trece la treabă? Atunci să începem!
Dacă sunteți familiarizați deja cu etapele de lucru în crearea unei resurse web, atunci trebuie să înțelegeți cât este de important confortul în folosirea acesteia. Comoditatea folosirii unui site de către toți eventualii utilizatori constituie prioritatea de bază a fiecărei echipe de profesioniști, ce se ocupă de crearea site-urilor. Baza succesului resursei web o reprezintă eficacitatea pentru deținător și confortul pentru utilizator.
НÎn realitate, este foarte dificil să obții rezultate ideale ce țin de comoditatea folosirii unui site (în continuare – uzabilitate). Pentru aceasta este necesară o analiză prealabilă a unui anume factor comportamental al potențialilor vizitatori ai site-ului Dvs. Rolul principal în acest sens îl are sfera de activitate a companiei Dvs. De asemenea, există niște reguli, care vor face site-ul Dvs. să arate practic ideal.
Regula nr. 1 – Simplitate și concretețe!
Simplitatea și concretețea reprezintă acele aspecte, de care ar trebui să țineți cont în primul rând, atunci când creați sau îmbunătățiți propriul site. Steve Krug a formulat o oarecare lege pentru comoditatea folosirii unui site – „Don’t make me think” (nu mă faceți să gândesc). Atunci când folosește resursele web, utilizatorul de Internet nu are întotdeauna chef să gândească, de aceea nici nu trebuie să-l obligăm să facă asta.
Un utilizator intrat pe site-ul Dvs. nu are atâta răbdare, încât să își piardă timpul în căutarea rezultatului dorit. La fel, acesta nu va căuta soluția pentru problema lui. Este vorba despre faptul că utilizatorul fie vede soluția imediat și va folosi în continuare resursa web, fie nu o vede, și atunci decide că nici nu există acolo vreo soluție pentru problema sa. Astfel utilizatorii părăsesc imediat site-ul, întrucât nu au dorința de a căuta, găsi, aplica, căci asta ar însemna să piardă mai mult timp. Ei au nevoie de simplitate și informații concrete și clare, pe care să le poată vedea imediat.
Niciun client-vizitator nu se va arăta interesat de inovațiile de design, pe care le-ați folosit la crearea site-ului. Iar principiul de funcționare a însăși resursei web chiar îi va lăsa indiferenți. Designul unui site este, bineînțeles, important, însă doar ca un element auxiliar. În plus, frumusețea unui site constă în simplitatea acestuia.
Ierarhia elementelor oricărui site de succes este alcătuită cu ajutorul simplității și concreteței. Fiecare element de pe site trebuie să servească unui scop concret și justificat. Componentele inutile, care atrag atenția clienților, nu trebuie să existe pe niciuna dintre paginile site-ului. Elementele de prisos nu atrag niciun utilizator. Un designer-specialist o să vă confirme imediat că un spațiu neîncărcat cu elemente în plus contribuie la o mai bună percepere a informațiilor.
Regula nr. 2 – Grafica
Este necesar ca grafica să fie bine gândită.
Atunci când elementele grafice se află într-un echilibru, utilizatorul care accesează site-ul percepe mai ușor informațiile. Acest lucru se întâmplă anume datorită senzației de echilibru și spațiu.
Gândindu-vă la formele elementelor grafice și la distribuirea acestora pe pagină, nu trebuie să vă scape în niciun caz faptul că obiectele aflate aproape unul de altul sunt percepute deseori ca un grup, și nu ca elemente aparte. Nu se recomandă să încărcați site-ul cu diferite imagini, chiar și ținând cont de faptul că acestea atrag atenția mult mai rapid, decât textul simplu.
Textul alb-negru ar fi bine să fie folosit doar în combinație cu nuanțe expresive, profunde sau energice, care te fac să acționezi. De cele mai multe ori sunt suficiente 2-3 culori, care să fie folosite cu măsură. Dacă veți combina corect culorile și veți amplasa corect elementele grafice, veți capta atenția utilizatorului și îl veți orienta spre rezultatul dorit.
Regula nr. 3 – prezentarea corespunzătoare a conținutului
Conținutul trebuie să fie prezentat în mod corespunzător!
Oricine care are de mai mult timp deja unul sau mai multe site-uri știe foarte bine că scopul fiecărui utilizator este conținutul. Conținutul reprezintă informația plasată pe site. Anume de aceea calitatea conținutului trebuie să fie la cel mai înalt nivel. Totul este important – și esența informațiilor, și modul de prezentare a conținutului.
Utilizatorii de Internet sunt specifici. Aceștia nu citesc niciodată toată informația prezentată pe un site. 90% dintre utilizatori „scanează” informația, adică o parcurg fugitiv cu privirea. Iar aici este important la ce anume se va opri privirea utilizatorului și dacă, în general, se va opri. Acest proces poate fi controlat, prin folosirea unor „captatoare” – subtitluri, evidențieri, liste…
Atunci când scrieți textul este important să nu uitați de principiul clasic al piramidei. Acesta prevede că ideea principală trebuie să fie formulată chiar de la bun început. Ulterior aceasta va fi detaliată, vor fi aduse argumente și vor fi făcute unele completări.
Regula nr. 4 – Libertatea utilizatorului
Toate funcțiile trebuie să fie plasate în câmpul de vedere al utilizatorului resursei web. Fiecare vizitator al site-ului își dorește să controleze el însuși posibilitățile de navigare. Acest lucru este valabil și pentru deschiderea automată a linkurilor într-o nouă fereastră, și pentru posibilitățile de redimensionare, și pentru multe alte aspecte. Utilizatorii site-ului au o atitudine foarte delicată față de interacțiunea cu site-ul. Anume de aceea aflarea pe site-ul Dvs. trebuie să fie pe cât se poate de confortabilă pentru aceștia. Arătați-le vizitatorilor ce posibilități (privilegii) au pe site-ul Dvs.
Regula nr. 5 – Marketingul!
Este necesar să aplicați principii de marketing.
Marketingul și afacerile sunt de nedespărțit. Acest lucru trebuie să fie luat în considerație și la crearea site-ului.
Atunci când vorbim despre controlul grafic, nu trebuie să uităm nici de gestionarea atenției utilizatorului.
La acest aspect ne vom opri mai detaliat.
Unul dintre cele mai eficiente modele de marketing, care include un lanț de evenimente aferente deciziei de a face achiziția, este modelul AIDA: Attention (atenție) → Interest (interes) → Desire (dorință) → Action (acțiune). Utilizatorul site-ului trebuie să treacă prin toate cele 4 etape:
- Să captați atenția acestuia;
- Să creșteți interesul utilizatorului, demonstrând avantajele produsului;
- Să convingeți utilizatorul de faptul că produsele și serviciile oferite de Dvs. sunt cele mai potrivite pentru acesta;
- Să treziți dorința utilizatorului de a face achiziția, scoțând „așii din mânecă”.
Nu merită să apelați la promisiuni mărețe și deșarte. Operați cu fapte și demonstrați calitățile produsului prin exemple reale și concrete. În plus, aveți grijă ca fiecărui client gata să comită „Action” (acțiunea), să îi fie oferite posibilități de plasare comodă a comenzii (acces simplu și clar la datele de contact, formular comod pentru feedback etc.)
Regula nr. 6 – Testarea
Orice site de succes este periodic testat. Posibilitățile resursei web sunt testate de la prima etapă a creării acesteia. Astfel de verificări trebuie să fie efectuate cât mai des. În special testarea este actuală în momentul în care în structura site-ului sunt introduse modificări.
Să aveți multă baftă în lumea vastă a Internetului!
