Вы решили приступить к созданию сайта? Замечательно!
Важен каждый фактор – элитный дизайн, идеальная верстка, обдуманное программирование… Однако, этих факторов недостаточно для максимального достижения эффекта от работы сайта.
В чём заключается секрет успешности?
Мы не будем затрагивать тему о сложности работ по грамотной разработке сайта, которая требует внимание, опыт и тяжёлую интеллектуальную работу высококвалифированных специалистов. Мы понимаем, что важность проектирования сайта очень высока. Вы догадываетесь, что именно в начале работ заложен фундамент для благополучной и долгой работы Internet-ресурса. Именно в этот момент от Вас и Вашего мнения зависит всё.
Готовы начать работу? Тогда приступим!
Если Вы хорошо ознакомлены с этапами работы создания Internet-ресурса, то Вы понимаете, как важен комфорт в его использовании. Удобство работы с сайтом всех возможных посетителей стоит на первом месте у каждой профессиональной команды, которая занимается созданием сайтов. Основа успешности Internet-ресурса – это эффективность для владельца и комфорт для пользователя.
На самом деле, добиться идеальных результатов по удобству использования сайта (далее - юзабилити) очень сложно. Для этого необходим предварительный анализ некоего поведенческого фактора потенциальных посетителей Вашего сайта. Главную роль здесь играет сфера деятельности Вашего предприятия или фирмы. Так же, существуют некоторые правила, которые приблизят Ваш сайт к идеалу.
1 правило – Простота и конкретика!
Простота и конкретика – это основа, которую Вы должны учитывать относительно разработки и совершенствования собственного сайта. Стив Круг обозначил некий закон для удобства использования сайта - "Don’t make me think" (не вынуждайте меня думать). Internet-пользователь, используя Internet-ресурсы, не всегда желает думать, а значит и не нужно его заставлять это делать.
Пользователь, который «зашёл» на Ваш сайт не такой уж и терпеливый, чтобы тратить своё время на поиск необходимого ему эффекта. Так же, он не будет искать решение своего вопроса. Дело в том, что посетитель либо видит решение сразу и использует Ваш ресурс дальше, либо не видит, а значит - решения его проблемы тут не существует. Пользователи сразу покидают сайт, т.к. искать, находить, применять что-либо не желают, ведь они так тратят свое время. Посетителям необходима простая, конкретная и ясная информация, которую они должны увидеть сразу.
Никакого клиента-пользователя не интересуют Ваши дизайнерские новшества. Тем более, их не интересует принцип работы самого Internet-ресурса. Дизайн сайта, конечно, имеет значение, но только как вспомогательный элемент. К тому же, красота сайта проявляется в своей простоте.
Иерархия элементов на любом успешном сайте выстраивается при помощи простоты и конкретики. Каждый элемент на сайте должен служить конкретной и оправданной цели. На любой странице сайта не должно быть лишних компонентов, которые отвлекают внимание клиентов. Нагрузка на пользователя никак его не привлекает. Дизайнер-специалист с лёгкостью подтвердит Вам, что пространство, которое не загромождено любыми лишними элементами, хорошо влияет на успешное восприятие информации.
2 правило – Графика
Необходимо хорошо продумать графику.
Когда графические элементы сбалансированы, пользователю, посещающему сайт, легче воспринимать информацию. Это происходит благодаря некоему ощущению равновесия и пространства.
Размышляя над формами графических элементов, их распределением на страницах, ни в коем случае нельзя упускать из вида тот факт, что объекты, которые находятся близко друг к другу часто воспринимаются как группа, а не отдельные элементы. Не желательно перегружать сайт различными изображениями, даже учитывая тот факт, что изображения привлекают внимание гораздо быстрей, чем просто текст.
Использовать белый и чёрный цвет желательно только в комбинации с яркими, глубокими или энергичными свежими оттенками, которые подталкивают к действию. Чаще всего хватает 2-3 цветов, которые используются в меру. Если правильно сочетать цвета, правильно расположить графические элементы, то Вы сможете управлять вниманием пользователя и направить его к нужному результату.
3 правило – Должное оформление контента
Контент должен быть оформлен должным образом!
Для опытного владельца сайта уже давно не секрет, что целью любого пользователя является контент. Контент – это размещённая на сайте информация. Именно поэтому качество контента должно быть на наивысшем уровне. Значение имеет абсолютно всё – и информационный смысл, и оформление текстового наполнения.
Пользователи интернета специфичны. Они никогда не читают абсолютно всю информацию, которая предоставлена на странице сайта. 90% пользователей «сканируют» информацию – быстро пробегаются глазами. Здесь очень важен тот факт, на чём именно задержится взгляд посетителя сайта и задержится ли вообще? Этот процесс можно контролировать, используя некие «зацепки» - подзаголовки, выделения, списки…
При написании текста важно помнить о классическом "принципе пирамиды". В этом принципе главную мысль необходимо озвучить в самом начале. После необходимо сделать расшифровку, привести аргументы и некоторые дополнения.
4 правило – Свобода пользователя
Весь функционал необходимо разместить в поле зрения посетителя Вашего Internet-ресурса. Каждый посетитель сайта желает самостоятельно контролировать возможности навигации. Это относится и к автоматическому открытию ссылок в новом окошке, и к возможности регулирования размеров, и ко многим другим нюансам. Пользователи сайта очень деликатно относятся к взаимодействию с сайтом. Именно поэтому пребывание на Вашем сайте должно быть максимально комфортным для пользователя. Покажите посетителям какие у них есть возможности (привелегии) на Вашем сайте.
5 правило – Маркетинг!
Необходимо применять маркетинговые принципы.
Маркетинг и бизнес неразлучны. Об этом важно помнить и при создании сайта.
Когда мы затрагиваем тему графического управления, нельзя обходить стороной и управление вниманием пользователя.
На внимании пользователя мы остановимся поподробней.
Одна из наиболее действенных маркетинговых моделей, которая содержит цепь событий решения о покупке, служит модель AIDA: Attention (внимание) → Interest (интерес) → Desire (желание) → Action (действие). Нужно поэтапно провести посетителя сайта через все 4 этапа:
- Привлечь внимание;
- Повысить интерес пользователя при помощи демонстрации преимуществ продукта;
- Убедить пользователя в том, что предлагаемые Вами товары или услуги являются наиболее оптимальным;
- Побудить пользователя к совершению покупки, выложив оставшиеся "козыри".
Не нужно использовать пустые и весьма громкие обещания. Необходимо оперировать фактами, демонстрировать полезные качества продукта на реальных и конкретных примерах. Так же, необходимо позаботиться о том, чтобы клиент, готовый совершить "Action" (действие), имел удобные возможности оформления заказа (простой и понятный доступ к контактным данным, удобная форма обратной связи и др.)
6 правило – Тестирование
Любой успешный сайт периодически проходит тестирование. Возможности Internet-ресурса тестируются с самого первого этапа его создания. Подобные проверки должны проводиться как можно регулярней. Особенно тестирование актуально в момент внесения в структуру сайта какие-либо изменения.
Удачи Вам на просторах необъятного интернета!
