Vă interesează de unde vin pe site-ul dvs. mai mulți utilizatori plătitori? Acordați atenție modificărilor ratei de conversie în funcție de anumite surse de trafic. Aveți mai mulți vizitatori din anumite surse, dar considerabil mai puține acțiuni întreprinse de aceștia. Iar pentru alte surse de trafic, este posibil să aveți rezultatul exact opus.
Este în interesul dvs. să luați în considerare sursele de trafic pentru a aloca corect bugetul atunci când pregătiți o campanie. Iar tag-urile UTM vă vor ajuta să identificați acele sursele de trafic.
Ce înseamnă tag-urile UTM?
Un tag UTM este un parametru special adăugat la o adresă URL pentru a oferi informații despre cine și unde a făcut click pe un anumit link. La exterior, un tag UTM poate fi reprezentat ca o „coadă” suplimentară adăugată la sfârșitul linkului. Această parte a linkului este cea care ajută la înțelegerea sursei clickurilor pe acesta și a numărului de clickuri.
Prin plasarea tag-urilor UTM, este destul de simplu și convenabil să urmăriți eficacitatea activității dvs. pe diverse canale de promovare pe online Această metodă este utilizată de SMM, traffic managerii, specialiști de marketing și analiști.
Tag-urile UTM sunt utilizate și de agenția noastră digitală FiveStars. Apropo, în serviciile de urmărire a apelurilor este utilizată o tehnologie similară etichetelor UTM, unde după echiparea fiecărei surse cu un număr de telefon separat, se determină căile celui mai mare flux de clienți.
Sfera de aplicare a tagurilor UTM nu se limitează la rețelele sociale sau publicitatea contextuală. Aceste taguri sunt, de asemenea, utilizate pentru a analiza traficul atunci când plasați reclame la bloggeri și persoane VIP, din bannere publicitare, când plasați link-uri în messenger, newsletter, etc. Structura etichetelor UTM vă permite să obțineți mai multe tipuri de date simultan, ceea ce contribuie la o analiză mai aprofundată a audienței acoperite.
Care e structura tag-urilor UTM?
Fiecare tag UTM conține un identificator și o variabilă. Identificatorul constă din trei indicatori obligatorii:
1. utm_source – aceasta este sursa de trafic care a adus utilizatorul pe site-ul dvs.;
2. utm_medium – indică tipul de trafic;
3. utm_campaign – indică denumirea campaniei, unde poate fi menționată postarea, pagina sau mailul din care utilizatorul a făcut tranziția. În plus, identificatorul etichetei UTM poate fi completat cu parametri opționali, cum ar fi:
4. utm_term, care conține interogarea cheie a utilizatorului în conformitate cu care i-a fost afișată publicitatea;
5. utm_content, care conțină informație suplimentară în conformitate cu sistemul de analiză aplicat: Google AdWords sau Yandex. Direct.
A doua componentă a tagului UTM, definită ca „Variabilă”, își poate modifica valoarea în conformitate cu informațiile despre utilizatorul care a făcut clic pe link. Puteți afla care este variabila utilizând analiza contului publicitar și conține următoarele date:
1. Google, Yandex, etc.;
2. CPC – date privind plata pentru fiecare click;
3. publicitate nativă sau contextuală, postare la parteneri etc..
În ce constă utilitatea tag-urilor UTM?
Etichetele UTM sunt folosite de multe servicii și portaluri pentru a analiza acțiunile utilizatorilor. În primul rând, acestea sunt sistemele de analiză Google (Google Analytics, Google AdWords) și Yandex (Yandex.Metrika, Yandex.Direct), rețelele sociale (Instagram, Facebook, VKontakte etc.), serviciile de publicitate (My Targer, " Begun, etc.).
Să vedem care sunt beneficiile tag-urilor UTM pe un exemplu. Să presupunem, a fost configurată și lansată pe online publicitatea contextuală care îndeamnă clientul să cumpere în magazinul nostru online un anumit produs. Cine din utilizatori a văzut publicitatea, cine a apăsat primul pe banner (link) și cine a trecut pe site? Ce informație obțineți despre acest utilizator?
Fără tag-urile puteți afla vârsta utilizatorului, sexul, ora vizitei și sursa de unde a venit la dvs. Dar aceste informații nu sunt suficiente pentru o analiză profundă. Nu aveți date despre campania care a dus utilizatorul spre site, care a fost cuvântul cheie care a contribuit la trecerea dată, care dintre anunțuri l-a atras cel mai mult. Nici nu cunoașteți dacă acest utilizator a cumpărat ceva de la dvs. sau a făcut o comandă. Iar fără aceste date acțiunile dvs. privind campaniile publicitare următoare nu vor fi eficiente.
Toate aceste informații vă vor deveni cunoscute numai dacă adăugați etichete UTM la link-urile dvs. publicitare. În plus, datorită tag-urilor UTM, veți afla:
- câți oameni a adus fiecare campanie în parte pe site;
- câți oameni au venit pe site din campanii, însă în același timp nu au plasat o comandă;
- care în general sunt cheltuielile pentru o campanie și pentru atragerea utilizatorilor pe fiecare întrebare cheie;
- care sunt rezultatele conversiilor pentru această campanie publicitară.
Trebuie să menționăm în parte ușurința de utilizare concomitentă a tag-urilor UTM împreună cu service-urile Google AdWords и «Yandex. Direct», ceea ce se explică prin posibilitatea de exportare a datelor dintr-un sistem în altul.
Cum să utilizați tag-urile UTM?
Etichetele UTM sunt folosite în principal pentru a analiza publicul țintă, iar scopul final este formarea unor strategii de promovare mai eficiente. Să vedem câteva variante de utilizare a tag-urilor UTM pe câteva exemple.
1. Publicitatea nativă și bannere
Datele obținute cu ajutorul etichetelor UTM ajută la analiza profiturilor din campaniile de publicitate care implică resurse media online, bloggeri, VIP-uri și vedete. Trebuie să atrageți atenție pe răscumpărarea unei astfel de publicități. Ba mai mult, informațiile obținute sunt adesea folosite pentru a testa designul și textul bannerelor pentru a obține raportul optim dintre numărul de clickuri pe anunțuri și numărul de afișări (CTR).
2. Publicitatea contextuală.
Cu ajutorul Google AdWords și Yandex. Direct”, puteți extinde semnificativ cantitatea de informații despre publicul țintă specific. Tag-urile UTM ajută să înțelegeți care a fost cererea prin care utilizatorul a ajuns pe site, câte achitări a adus o campanie anume, care setări vă vor ajuta să ajungeți la conversia maximă, etc. Datorită etichetelor UTM sunt îmbunătățite abilitățile de identificare a întrebărilor cheie relevante și irelevante, ceea ce contribuie la redistribuirea competentă a bugetului între ele.
3. SMM pe rețelele de socializare
Pe rețelele de socializare, pentru fiecare anunț se formează un link propriu cu etichetele UTM, care permite, prin testare, identificarea preferințelor publicului țintă în textele și imaginile mesajelor publicitare. Etichetele UTM separate sunt aplicate la plasarea campaniilor în diverse grupuri și platforme, datorită acestui fapt înțelegem de unde vine cel mai activ public.
4. Newsletter
Prezența tag-urilor UTM-меток în linkul unui email trimis prin Newsletter permite determinarea interesului destinatarilor pentru o anumită informație. Pe baza datelor recepționate, se fac testele A/B care permit îmbunătățirea eficienței scrisorilor, creșterea conversiei, să specificați CRT și să faceți într-un final scrisorile cu o tentă orientată mai mult spre vânzare.
Cum creați tag-urile UTM?
Tag-urile UTM pot fi create manual prin adăugarea la „coadă” a linkului parametrilor necesari. Însă această practică ia mult timp și e destul de complicată. Majoritatea specialiștilor în marketing utilizează service-uri speciale pentru a forma tagurile precum creatorii de URL de la Google sau de la Callibri, generatorul de etichete UTM de la Tilda, Utmurl, serviciile Myutm și altele.
Pe exemplul generatorului de URL de la Google, formarea etichetelor UTM are loc astfel:
- se indică sursa campaniei publicitare;
- se indică denumirea, canalul, conținutul, cererea cheie;
- urmăriți cum se formează rapid linkul cu etichetele UTM;
- copiați acest link;
- la dorință puteți să micșorați linkul în service-ul corespunzător de la Google.
Cum să urmăriți tag-urile UTM?
Pentru a urmări etichetele UTM, aveți nevoie de un cont în Google Analytics sau Yandex. Metrica.
În Google Analytics, deschideți secțiunea „Surse de trafic” și faceți clic pe „Tot traficul”. Aici veți vedea toate informațiile de care aveți nevoie, primite de indicatorii „Tip de trafic” și „Sursă”. Alte date le veți găsi în secțiunea „Toate campaniile”.
În „Yandex. Metrika, mergeți la „Rapoarte standard”, apoi la „Surse”, și acolo vei găsi secțiunea Etichete UTM, care conțin informațiile care vă interesează.
La ce să atrageți atenția când lucrați cu tag-urile UTM?
Am pregătit pentru dvs. câteva sfaturi care ar trebui luate în considerare atunci când lucrați cu tag-urile UTM. Așadar:
- la formarea etichetelor UTM, utilizați numai litere din alfabetul englez (latină);
- rețineți că literele mici (de exemplu, „a”) și majuscule („A”) sunt percepute ca caractere diferite;
- puneți întotdeauna semnul „&” între etichete, deoarece în absența acestui semn, sistemul de analiză nu citește eticheta UTM și nu analizează tranziția legăturii;
- înlocuiți toate spațiile cu caractere de subliniere ("_");
- înainte de a adăuga o etichetă UTM la link, asigurați-vă că puneți un semn de întrebare ("?");
- verificați textul etichetei UTM pentru erori, deoarece dacă există erori, statisticile de clic vor deveni indisponibile;
- pentru confortul dumneavoastră, utilizați serviciile de scurtare a linkurilor;
- interziceți indexarea legăturilor cu etichete UTM folosind robots.txt pentru ca motoarele de căutare să nu le reindexeze și să nu le marcheze ca duplicate;
- puneți etichete UTM pe toate linkurile externe care duc la site-ul dvs., ceea ce vă va ajuta să vă optimizați semnificativ bugetul de publicitate.
Datorită etichetelor UTM, veți putea determina cele mai eficiente canale de promovare, prin care veți obține cel mai mare număr de clienți plătitori pentru afacerea dvs.
