Недавнее исследование, проводимое специалистами компании Google, выявило довольно слабые показатели юзабилити у крупных интернет-ресурсов. Средний результат юзабилити их мобильных версий составил всего 52%. И это лишь один из показателей того, что интернет-маркетинг в данном случае не приносит должных результатов.
Простота и комфорт пользования сайтом имеет по-прежнему большое значение для пользователей. Но не только слабое юзабилити является причиной провала маркетинговой компании. Наш главный аналитик и глава направления по PPC Сергей Трипак подготовил чек-лист из 50 пунктов, влияющих на результат интернет-стратегии.
Для удобства интернет-маркетологов мы распределили эти 50 пунктов на 5 основных разделов.
Чек-лист интернет-маркетинга
Раздел 1: Стратегия
1. Определены практические KPI-показатели digital-кампании.
2. Определены основные характеристики целевой аудитории.
3. Проведено исследование рынка с учётом игроков, сезонности, трендов и других показателей.
4. Проанализирована стратегия и тактика конкурентов.
5. Построена воронка продаж или карта пути пользователя (CJM).
6. На каждом из этапов обозначены необходимые инструменты и KPI.
7. Просчитаны несколько инструментов для каждой из целей.
8. Выбраны оптимальные инструменты для каждой из целей.
9. Сформирован маркетинг-план, нацеленный на максимальное выполнение KPI-показателей.
10. Сформирован запасной план действий на случай, если основной план не эффективен.
Раздел 2: Production и Аналитика
11. Корректно установлены коды аналитических систем.
12. на всех страницах сайта присутствуют коды аналитических систем, в том числе и на страницах 404.
13. Цели событий настроены верно и реагируют правильно.
14. Увеличена продолжительность сеанса у онлайн-кинотеатров и других сервисов, где это необходимо.
15. В списке исключаемых источников Google Analytics присутствуют внешние платёжные системы и все субдомены.
16. Активирован сбор информации для ремаркетинга в Google Analytics.
17. В Google Analytics учитываются отчёты по категориям интересов, а также демографические отчёты.
18. В Google Analytics сформированы аудитории ремаркетинга.
19. Сконфигурированы цели и сегменты для ремаркетинга в «Яндекс. Метрике».
20. Настроены и активированы оповещения о недоступности сайта, а также о росте ошибки 404.
Раздел 3: Контекстная реклама
21. Результат тестов объявлений соответствует действующему закону «О рекламе».
22. Выполнена кросс-минусовка и найдены минус-слова.
23. Реклама распределена между поиском и сетями.
24. В рекламе, рассчитанной на сети, присутствуют картинки необходимых размеров.
25. В наличии все необходимые расширения, визитки и уточняющие данные.
26. Реклама корректно настроена по геотаргетингу (при необходимости).
27. Активно ограничение количества показов.
28. Ключевые слова AdWords вставлены в нужном склонении.
29. Каждое из объявлений попадает на корректную посадочную страницу.
30. Каждое из объявлений сопровождается UTM-метками.
Раздел 4: Видеореклама
31. Рекламное видео отличается от ролика, транслируемого по ТВ, а его формат соответствует требованиям YouTube.
32. Видео, обладающее соотношением сторон 16:9, воспроизводится без чёрных полей по бокам.
33. Видеореклама корректно настроена по геотаргетингу (при необходимости).
34. Предусмотрена оптимальная частота, составляющая примерно от 2 до 6 в неделю.
35. Одна группа объявлений соответствует одному таргетингу.
36. Для тех, кто просмотрел рекламу, предусмотрены списки ремаркетинга.
37. На контент добавлены фильтры, проверяются места размещения.
38. Установлены ограничения на рекламный бюджет.
39. Ссылки оснащены UTM-метками (при необходимости).
40. Предусмотрены конечные заставки и оверлеи (при необходимости).
Раздел 5: Блогеры, SMM
41. Кампании в сети «ВКонтакте» распределены по типам таргетирования.
42. Кампании в сети «ВКонтакте» распределены по типам объявлений.
43. В каждой кампании в сети «ВКонтакте» используются как минимум две картинки и хотя бы два текста объявлений.
44. На несколько Ad Set в сети Facebook настраивается одна целевая аудитория, что помогает избежать внутренней конкуренции.
45. Если рекламируется один и тот же продукт, то Ad Set в сети Facebook не разделяются по сайтам, устройствам, местам размещения и другим параметрам.
46. Клиенты, совершившие покупку, исключаются во всех Ad Set сети Facebook из таргетинга (Pixel Purchase).
47. Выбранный блогер релевантен целевой аудитории.
48. Определена результативность блогера.
49. Известен процент накрутки блогера.
50. Пользователи обязательно получают ответы на свои комментарии в промо-постах.
