Email marketing

Email marketingul este un instrument strategic prin care afacerea dvs. poate menține o comunicare directă și personalizată cu clienții. Prin intermediul său, puteți trimite conținut valoros, promoții, oferte individuale sau actualizări importante.

Valoarea principală constă în faptul că interacționați cu un public interesat, care deja și-a manifestat interesul pentru brandul dvs. Acest lucru permite nu doar creșterea vânzărilor, ci și construirea unor relații de lungă durată cu clienții, creșterea loialității și reactivarea celor care nu au mai făcut achiziții de mult timp. În plus, email marketingul are un ROI ridicat (în medie, 36$ pentru fiecare 1$ investit), ceea ce îl face unul dintre cele mai eficiente canale de marketing digital.

Viteza rezultatelor depinde de mai mulți factori: calitatea bazei de contacte, nivelul de personalizare al conținutului și frecvența campaniilor.

• Rezultate pe termen scurt: Puteți observa o creștere a ratei de deschidere și a numărului de clicuri în 1-2 săptămâni de la lansarea campaniei. De exemplu, o ofertă unică sau o promoție sezonieră poate atrage imediat atenția.
• Rezultate pe termen lung: Creșterea stabilă a vânzărilor, loialitatea clienților și achizițiile repetate devin evidente în aproximativ 2-3 luni de activitate constantă. Analizăm în mod regulat datele și ajustăm strategia pentru a obține rezultate optime cât mai rapid.

Este important de înțeles că email marketingul este un proces care necesită timp pentru a construi un impact durabil, dar fiecare campanie vă aduce mai aproape de obiectivele dvs.

Monitorizăm cu atenție următorii indicatori cheie:

• Rata de deschidere (Open Rate): Arată cât de atractiv a fost subiectul emailului. Media este de 20-25%, dar deseori obținem rate mai mari.
• Rata de clicuri (Click-Through Rate): Indică cât de convingător a fost conținutul și dacă destinatarii au accesat site-ul sau au efectuat o acțiune.
• Conversii: Numărul de clienți care au făcut o achiziție sau altă acțiune dorită.
• Dezabonări și plângeri: Analizăm acest aspect pentru a îmbunătăți conținutul.
• ROI (Return on Investment): Cel mai important indicator, care arată profitabilitatea campaniilor.

Folosim aceste date pentru a optimiza fiecare campanie, astfel încât rezultatele să fie tot mai bune lună de lună.

Respectăm strict legislația, inclusiv GDPR, pentru a asigura calitatea și legalitatea bazei de date. Principalele metode includ:

• Formular de abonare pe site: Creăm formulare atractive în care clienții își lasă datele în mod voluntar.
• Lead magnets: Oferim materiale utile (ghiduri, liste de verificare, reduceri) în schimbul emailului.
• Evenimente: Colectăm contacte la expoziții, seminarii și alte evenimente offline.
• Programe de recomandare: Clienții existenți își invită prietenii să se aboneze.

Utilizarea bazelor de date „gri” sau cumpărate este strict interzisă, deoarece poate duce la blocări și pierderea reputației. Doar publicul interesat asigură rezultate bune.

Da, dar este important să facem un audit și o curățare a bazei înainte de utilizare. Folosim instrumente speciale pentru a verifica adresele de email și a elimina:

• Adrese inactive.
• Emailuri greșite sau temporare.
• Contacte care nu au mai interacționat cu brandul de mult timp.

După curățare, putem lansa o campanie de reactivare pentru a atrage atenția clienților inactivi. Aceasta este o metodă eficientă de a recupera o parte din audiență.

Segmentarea este un factor esențial în succesul email marketingului. Împărțim audiența pe criterii precum:

• Demografie: Vârstă, sex, locație.
• Comportament: Istoricul achizițiilor, interacțiunea cu emailurile anterioare.
• Interese: Pe baza preferințelor clienților.
• Status: Noi clienți, clienți fideli sau inactivi.

De exemplu, același produs poate fi promovat diferit pentru noii clienți (punctând avantajele ofertei) și pentru clienții fideli (oferind beneficii exclusive). Acest lucru crește eficiența campaniilor și reduce rata de dezabonare.

Alegem platforma în funcție de nevoile afacerii dvs. Cele mai populare opțiuni includ:

• Mailchimp: Ușor de utilizat, ideal pentru afaceri mici.
• Klaviyo: Excelent pentru e-commerce, cu analize detaliate.
• HubSpot: Perfect pentru companiile care au nevoie de integrare CRM.
• ActiveCampaign: Oferă automatizări complexe.

Fiecare platformă are avantajele sale, iar noi vă ajutăm să o alegeți pe cea mai potrivită.

Crearea conținutului începe cu analiza audienței. Identificăm nevoile, interesele și motivațiile clienților, apoi:

• Scriem un subiect atractiv care încurajează deschiderea emailului.
• Redactăm un mesaj clar și personalizat, adaptat limbajului audienței.
• Inserăm un apel la acțiune (CTA) clar și convingător.
• Optimizăm designul pentru dispozitive mobile.

Fiecare email este testat A/B pentru a identifica formatul cel mai eficient.

Folosim mai multe metode pentru a asigura livrabilitatea optimă:

• Trimitem emailuri doar celor care și-au dat acordul.
• Folosim baze de date curate.
• Configurăm SPF, DKIM și DMARC pentru validarea expeditorului.
• Evităm cuvintele de spam („gratuit”, „urgent”, „garanție”).
• Oferim o opțiune clară de dezabonare pentru a preveni plângerile.

Aceste măsuri cresc probabilitatea ca emailurile să ajungă în inbox.

Prețul depinde de mai mulți factori:

• Dimensiunea bazei de date.
• Complexitatea conținutului și designului.
• Numărul de campanii pe lună.
• Platforma și integrările utilizate.

Oferim pachete flexibile, de la campanii individuale la gestionare completă cu automatizări. Prețurile pornesc de la 499€/lună. Haideți să discutăm nevoile dvs. și să găsim soluția optimă!