Internetul este prezent aproape în orice sferă a vieții oamenilor. Apelăm la această rețea globală tot mai des și mai des. În rezultat numărul, și așa impunător, al site-urilor nu face decât să crească. Însă nu toate site-urile se bucură de popularitate. Calculând rata de conversie, poți spune cu siguranță care este eficacitatea unui site.
Rata de conversie înseamnă numărul de vizitatori care efectuează acțiuni (achiziții, înregistrare etc.), raportat la numărul total al persoanelor care vizitează site-ul. Să admitem că site-ul unui magazin on-line este vizitat de 200 de persoane, dintre care 3 au făcut achiziții. Prin urmare: 3/200*100%=1,5%.
Este considerată pozitivă rata de conversie de 1%, adică atunci când dintre 100 de vizitatori unu este cumpărător. În cazul unei abordări corecte, poate fi atinsă o rată de conversie de 4-5% și mai mult. Respectiv, fiecare proprietar de site încearcă să îmbunătățească indicatorul dat, întrucât de acesta depinde în mod direct profitul său.
Există cel puțin cinci particularități în funcționarea unui site, datorită cărora este posibil să crești rata de conversie.
• Designul.
Primul lucru care captează atenția unui vizitator este designul site-ului. Greșelile în acest sens pot face vizitatorii să se îndoiască de profesionalismul creatorilor acestuia.
• Navigarea pe site.
Utilizatorul trebuie să se poată înregistra ușor, să se orienteze rapid pe site și să poată plasa cu ușurință comenzi. În caz contrar site-ul va ceda spațiu concurenților.
• Pagina principală.
Prima impresie este creată anume de stilul paginii principale și comoditatea folosirii acesteia. Anume această pagină informează potențialul client despre avantajele folosirii site-ului, conține oferte interesante și informații despre anumite promoții/servicii.
• Informații autentice.
Este obligatorie prezența unor păreri reale, a unor fotografii autentice și a unor produse existente. Funcția „Chat” cu administratorul/managerul poate, de asemenea, câștiga încrederea utilizatorului, influențând astfel în mod pozitiv rata de conversie.
• Date de contact.
Vizitatorul site-ului trebuie să fie informat la maxim și să-i fie propuse toate metodele de abonare la actualizări: rețele de socializare, aplicații (instagram, viber etc.), telefon de contact.
Rata de conversie este pe primul loc atunci când vorbim despre funcționalitatea unui site. În acest sens trebuie să fie luați în calcul toți indicatorii ce țin de lucrul cu un site. Pentru atingerea acestui scop aveți nevoie neapărat de o echipă de profesioniști în domeniul publicității și analizei.
