Услуга поддержки Битрикс24

В поддержку входит мониторинг портала, обновления, устранение сбоев, настройка интеграций (телефония) и доработки по автоматизации, обучении формирование отчености. Мы оперативно реагируем на запросы, как отмечают клиенты в отзывах.

Ответ приходит в течение 1-2 часов в рабочие дни, срочные проблемы решаем немедленно. Для сложных задач фиксируем SLA в договоре

Да, работаем с обеими версиями: облако — настройка и оптимизация, коробка — кастомизации. Предоставляем проактивный мониторинг.

Выбирайте по объему задач: базовый — для устранения сбоев, средний — для автоматизации, премиум — для глубокого анализа и оптимизации конверсии.

Аудит и оптимизация воронки продаж, анализ конверсии лид → продажа, оптимизация этапов сделки, создание сложных автоматизаций, настройка Smart-процессов, настройка KPI и отчетов для руководителя, приоритетная поддержка. Время реакции до 2 часов.

Да, проводим консультации по работе CRM, помогаем с задачами/сделками/лидами и оптимизируем роли для быстрого старта команды.

Для клиентов, которые проходили у нас внедрение Bitrix24, предоставляется до одного месяца бесплатной поддержки. Конкретный объем и формат поддержки зависят от выбранного тарифа обслуживания.