Лидогенерация — Leads generation. Данное понятие пришло к нам от иностранных маркетологов. Означает инструмент для управления потоками потенциальных клиентов.
Лид (lead) – потенциальный клиент, который каким-либо способом узнал, увидел или услышал информацию о товарах и услугах через Интернет, радио, СМИ и другие средства общения. Важно помнить, что Лид — это ещё не клиент, но если Вам удастся его привлечь, то он может им стать.
Обычный человек превратится в лида, если:
1. получит информацию о Вас и Ваших услугах On-line или Off-line;
2. нуждается в Ваших услугах (попадает в Вашу целевую аудиторию);
3. посетит сайт или позвонит Вам;
4. оставит заявку или контакты для обратной связи;
5. подпишется на Вашу email-рассылку.
Что нужно сделать, чтобы привлечь как можно больше заявок?
Как сделать миллионы пользователей Вашими лидами? Где искать эти миллионы? Как заявить о себе, чтобы завладеть внимание пользователей?
Все эти проблемы решает лидогенерация. Лидогенерация — это процесс привлечение и генерирования лидов.
Важное замечание:
Лидогенерация сама по себе работать не будет! Ей необходимо соответствующее «окружение», а точнее: очень качественный контент на сайте, интересные предложения, вирусные рассылки, фирменный стиль и многие другие вспомогательные инструменты маркетинга.
Также необходимо постоянно считать свои затраты на стоимость рекламных кампаний и не останавливаться в этих расчётах - устаревшая информация перестаёт на Вас работатьи приносить вам прибыль.
Виды и способы привлечения лидов (клиентов)
Генерация лидов подходит не только крупным компаниям и холдингам. Даже самой маленькой компании лидогенерация не помешает, а «сыграет на руку», позволит развивать и укреплять Ваше дело, бизнес.
Откуда привлекаются лиды?
Проще всего привлечь лидов из Интернета. Именно таким способом мы можем контролировать поток и конверсию посетителей, то есть соотношение потенциальных и реальных клиентов. Это позволяет рассчитывать стоимость привлечения каждого клиента в реальном временном отрезке.
Какие существуют каналы получения лидов?
Самыми популярными источниками трафика (каналом привлечения клиентов из Сети) считаются:
1. Контекстная реклама.
Как работает контекстная реклама? - Пользователь ищет в Сети Интернет товары и услуги. В случае, если его потребность совпадает с Вашим предложением, то поисковик услужливо предоставит ему именно Ваше рекламное объявление. От привлекательности Вашего предложения уже зависит, кликнет ли пользователь по Вашему объявлению или нет. Чаще всего показы объявлений бесплатны, оплата происходит за фактический переход по рекламе.
Какие источники контекстной рекламы самые популярные?
Самыми популярными источниками контекстной рекламы считаются:
Яндекс.Директ и GoogleAdwords.
2. Таргетированная реклама.
Предположим, что Ваша аудитория — девушки от 20 до 30, которые проживают в Кишинёве и активно занимаются спортом? Благодаря таргетированной рекламе (с англ. target – цель), Ваше объявление будет показываться только им, и никому другому.
Таргетированная реклама доступна в социальных сетях, так как пользователи раскрывают там свои данные, а именно: возраст, пол, социальное положение. Такую рекламу очень удобно использовать в таких социальных сетях, как: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram.
3. Блоги и другие инструменты Интернет-маркетинга.
Инструментами маркетинга считаются хорошая статья от известного блогера, видео от популярного вайнера, заманчивая и интересная e-mail рассылка, интересное предложение в ленте сообщества.
Площадки-агрегаторы: Яндекс.Маркет, Озон, Carprice, Avito, Mednow, другие специализированные или общие сайты, которые собирают и размещают у себя объявления и предложения.
При правильном использовании все вышеперечисленные источники без сомнения приведут к Вам потенциальных клиентов.
Рассмотрим инструменты лидогенерации:
1) Лендинг-Пейдж — одностраничный сайт, куда лид может попасть, кликнув на Ваше объявление. Помимо основного сайта Вы можете создать одностраничник с какой-либо акцией, где очень подробно будет описаны её условия.
Какова цель подобной страницы? Основная цель — побудить в посетителе желание оставить заявку или свои данные (номер телфона, электронную почту, авторизироваться через профиль в социальных сетях). Таким образом «незнакомец» становится Вашим лидом, а лендинговая страница поможет подсчитать стоимость рекламной кампании.
2) Настройки основного сайта.
Существует ряд «уловок» лидогенерации для сбора контактов потенциальных клиентов. К ним можно отнести окошко с On-line консультантом, которое всплывает на основном сайте через определённое время посещения, предложение с заказом и обратной связью, просьба авторизации через социальную сеть.
Вышеописанные способы хорошо подходят для поиска и привлечения лидов в Сети Интернет.
Баннеры, теле- и радио-реклама, листовки и многие другие виды привычной нам рекламы относятся к Off-line методам привлечения клиентов. Однако, в этом случае есть большой недостаток: у нас нет возможности подсчитать стоимость привлечения одного клиента в реальном времени. Также традиционные методы рекламы лишают нас возможности обратиться к каждому клиенту персонально, так как она обобщённая, адресована неограниченному кругу людей.
